في البيت ، رضاك أولوية قصوى، لذلك نضمن لك حقوق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات وفقًا للشروط التالية:
الشروط والأحكام:
1.المنتجات المشمولة:
جميع المنتجات قابلة للاستبدال أو الاسترجاع، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية ومغلفة بالتغليف الأصلي.
2.مدة الطلب:
الاسترجاع مسموح خلال7 أيام من تاريخ الاستلام.
الاستبدال متاح خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
3.الحالات المؤهلة للاسترجاع/الاستبدال:
المنتج يحتوي على عيب تصنيع أو ضرر واضح.
المنتج مختلف تمامًا عن وصفه في الموقع.
إذا لم يتم استخدام المنتج ولا يزال في حالته الأصلية.
4.المنتجات غير المؤهلة:
المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بسبب سوء الاستخدام.
الطلبات التي تجاوزت المدة المحددة للاستبدال أو الاسترجاع.
إجراءات الطلب:
1.التواصل:
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو أرقام الهاتف المتوفرة لتقديم الطلب.
2.المعلومات المطلوبة:
صورة واضحة للمنتج.
رقم الطلب وموقع العميل (المدينة والعنوان).
توضيح سبب الطلب (استبدال أو استرجاع).
3.المعالجة:
سيتم التحقق من الطلب ومراجعة الحالة خلال 48 ساعة.
في حالة الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ بالكامل إذا كان المنتج مختلفًا أو معيبًا.
تخصم رسوم معالجة بنسبة 30% أو ما لا يقل عن 25 ريالًا إذا كان السبب عدم الرغبة في المنتج دون وجود عيب.
ملاحظات هامة:
إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للوصف، سنتحمل كافة تكاليف الشحن.
لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام غير مذكورة على صفحة النت
هدفنا:
توفير تجربة تسوق سهلة ومريحة مع ضمان الجودة والشفافية. تواصل معنا لأي استفسار، ونحن هنا لخدمتك!
شكرًا لتسوقك مع البيت.
